Atendimento e Sucesso do Cliente

Atendimento e Sucesso do Cliente

  • Salário: A combinar
  • Benefícios: Será informado na entrevista
  • Local de trabalho: Penha Circular – Rio de Janeiro, RJ
  • Horário: A combinar

Atividades:

Para o profissional de Atendimento e Sucesso do Cliente, resolver problemas não é um “problema”, ele precisa ser a ponte preciosa entre o Clube Orgânico e os clientes, colhendo feedbacks e resolvendo, com competência e carinho, todo e qualquer atendimento em busca da melhor experiência dos nossos clientes. O candidato deve sempre conseguir se colocar no lugar do cliente e adorar ajudar. Ser proativo e já se adiantar em possíveis problemas com a melhor solução possível é um pré-requisito também. Além disso, deve ser tolerante, paciente e ter a habilidade de contornar situações adversas, transformando possíveis experiências ruins em ótimo relacionamento. Seu principal função é garantir a satisfação do cliente ao longo de toda a sua experiência de compra e pós-venda.

 

Requisitos:

Lidar com volume de mensagens, ligações e e-mails. Construir um relacionamento duradouro através da confiança, do diálogo, do respeito e do carinho. Lidar com reclamações e ser proativo em fornecer soluções apropriadas; acompanhar cada caso até a sua solução definitiva. Seguir o tom de voz e políticas de comunicação do Clube Orgânico. Ter visão analítica e boa capacidade de gerar dados a partir dos atendimentos. Ter excelente habilidade comunicacional e de lidar com muitos assuntos ao mesmo tempo. Experiência prévia em atendimento a clientes é sempre bem-vinda.

 

Interessados: Enviar currículo EM ANEXO para o e-mail: vaga.mw7929s@apdv.recrutasimples.com   Assunto: Atendimento e Sucesso do Cliente – APDV.

 

** As empresas enviam as vagas pra APDV através do formulário. Elas são responsáveis pela vaga **

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