Analista Suporte a Aplicações
- Salário: A combinar
- Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida
- Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
- Horário: A combinar
Atividades:
Será o ponto focal da A5 para realizar análises/eventuais ajustes decorrentes dos chamados de suporte (URA/aplicações) de acordo com SLAs definidos em contrato ou de análises solicitadas pelo cliente do time de URA Oi; Realizar análise/tratamento da ocorrência relatada, através dos acessos às aplicações da Fábrica Oi e documentações funcionais/técnicas das mesmas. Realizar Interface com Fabrica A5 Oi e demais áreas envolvidas necessárias para aprofundamento da análise/tratamento da ocorrência. Relacionamento com time de Suporte Oi (Fabricio/Paulo Marques) e Time de Negócios (URA Oi – Katia Rolim e sua equipe) e demais áreas indicadas pela Oi ou de parceiros Oi (Everis/Versátil, etc…) para troubleshooting das ocorrências relatadas; Monitoria dos alarmes das aplicações (pós-release /monitoria preventiva) – afim de antecipar análises de possíveis falhas / propor melhorias; Suporte interno consultivo em análises solicitadas pela Fábrica Oi /demais áreas A5; Apoio em desenho de soluções de novos projetos da Fábrica Oi / demais áreas A5; * Recurso ficará alocado na filial RJO.
Requisitos:
Formação/Conhecimentos Específicos / Técnicos: “Superior Completo em cursos voltados para Tecnologia de Informação “, Sistemas /Engenharia de Produção; Domínio em análises de requisições; Visão processual e de negócio; Relacionamento com clientes.
Interessados: Enviar currículo EM ANEXO para o e-mail: vaga.pd0892x@apdv.recrutasimples.com Assunto: Analista Suporte a Aplicações – APDV.
** As empresas enviam as vagas pra APDV através do formulário. Elas são responsáveis pela vaga **
