Gestor de Operação – Call Center

Gestor de Operação – Call Center

  • Salário: R$ 6000,00
  • Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica, Seguro de Vida
  • Local de trabalho: Cidade Nova – Rio de Janeiro, RJ
  • Horário: A combinar

Atividades:

Manter a carteira de clientes existente, apoiando novos negócios à Empresa, assegurando o atingimento de metas dentro dos padrões de custos estabelecidos, assim como garantir os processos operacionais e de recursos materiais/humanos viabilizando o cumprimento das metas estabelecidas, gestão de áreas de atendimento (back office, Planejamento, qualidade, canais e gestão de pedidos), gestão de fornecedores, Contratos e de pessoas.

 

Requisitos:

Experiência com gestão de áreas de atendimento (back office, Planejamento, qualidade, canais e gestão de pedidos), gestão de fornecedores, Contratos e de pessoas; Vivência com ferramentas de call center (ura, dac, front ends, discador e Work force). Elevada capacidade de planeamento, organização e resolução de problemas; Capacidade de liderança e delegação de tarefas; Conhecimentos de Microsoft Office e experiência com sistemas Call Center; Perfil dinâmico com disponibilidade para viajar; Espírito de equipe, autonomia e adaptabilidade. Gestão de números e pessoas. Manter a carteira de clientes existente, apoiando novos negócios à Empresa, assegurando o atingimento de metas dentro dos padrões de custos estabelecidos, assim como garantir os processos operacionais e de recursos materiais/humanos viabilizando o cumprimento das metas estabelecidas.

 

Interessados: Enviar currículo EM ANEXO para o e-mail: vaga.oc5011t@apdv.recrutasimples.com   Assunto: Gestor de Operação – Call Center.

 

**As vagas tem validade de aproximadamente 15 dias. Confira a data da publicação antes de enviar currículo**

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